- المجال: الرعاية الصحية
- الخدمة: الاستقبال
- الروبوت المستخدم: “بيبر”، “تيمي”
- حلول الاستقبال في قطاع الرعاية الصحية
وصف العملية
نشر الروبوتات مع حل نظام بروفن روبوتكس لإدارة الروبوتات للتعامل مع المهام المرتبطة بالاستقبال مثل الترحيب وحجز الاجتماعات والمواعيد. يعمل “بيبر”و “تيمي” بسلاسة ويسمح بالتنقل السهل بين شاشات اللمس للمستخدمين.
الفائدة
يحرر تدخل “بيبر” أو “تيمي” الطاقم الطبي للعناصر الأكثر تخصيصًا أو العاجلة بالتعامل مع المهام المتكررة . إنهم يجمعون بيانات شاملة، والتي بدورها تسرّع عملية الإدخال وتساعد الطاقم الطبي بمعلومات قيمة للمساعدة في التأكد من خطورة الاستعلام. وبالتالي فهي تحافظ على ولاء العملاء وتعززه من خلال تقديم خدمة مخصصة لا تُنسى وعملية تسليم خدمة محسّنة باستمرار.
الحل
يوفر “بيبر”، المجهز بتطبيق “المساعد الشخصي” الخاص بنا، بديلاً ترحيبيًا للمرضى. يوفر هذا الروبوت خيارًا إتمام الخدمة دون تلامس مع القدرة على الإجابة على الأسئلة وجدولة المواعيد وحجز الاجتماعات والتحقق من المعلومات الصحية الأساسية للمرضى. يمكن استخدامه كنظام فرز للخطوة الأولى للتخفيف من فترات الانتظار الطويلة
الروبوتات المستخدمة
- المجال: الرعاية الصحية
- الخدمة: الرأي الثاني
- الروبوت المستخدم: “دبل3”
حل الرأي الثاني للرعاية الصحية
وصف العملية
يستخدم هذا الروبوت لعقد المؤتمرات أو الحصول على رأي ثانٍ للأطباء. كأداة لعقد المؤتمرات، يسمح الروبوت للطرف البعيد بالوصول إلى المكان والتحدث مع الجمهور المطلوب.
الفائدة
التطبيق سهل الاستخدام، مع نموذج التوصيل والتشغيل عبر تطبيق لنظامي آيفون وأندرويد. أصبح حضور المؤتمرات عن بُعد و / أو المستشفيات أمرًا سهلاً عبر “دبل 3”.
الحل
يمكن للأطباء والمرضى الآن الوصول إلى بعضهم البعض بلا حدود. لم يكن الوصول إلى الرعاية الصحية بهذه السهولة من قبل، ويوفر “دبل 3” تلك اللمسة الشخصية لرؤية طبيبك “شخصيًا”
